Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Your Local Eye, agence de voyages en ligne dont le siège social est situé au 26B rue de la Calade 84200 Carpentras, France, et des clients dans le cadre de la vente de séjours et d’expériences touristiques durables sur la plateforme www.yourlocaleye.com (ci-après dénommée la « Plateforme »).

 

Article 2 – Acceptation des CGV

Toute réservation effectuée sur la Plateforme implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

 

Article 3 – Services proposés

Your Local Eye propose une plateforme de réservation en ligne permettant aux clients d’acheter des séjours et des expériences touristiques durables auprès de prestataires référencés.

 

Article 4 – Prix

Les prix des séjours et expériences sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils incluent les frais de service de Your Local Eye.

 

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via la plateforme sécurisée Stripe. Le client doit être majeur pour effectuer un paiement.

 

Article 6 – Confirmation de réservation

Une fois le paiement effectué, le client reçoit une confirmation de réservation par e-mail.

 

Article 7 – Annulation et modification

Les conditions d’annulation et de modification varient en fonction des prestataires. Elles sont indiquées sur la page de chaque séjour ou expérience.

 

Article 8 – Responsabilité

Your Local Eye agit en tant qu’intermédiaire entre le client et les prestataires. Your Local Eye ne peut être tenu responsable des éventuels dommages causés par les prestataires.

 

Article 9 – Assurance

Your Local Eye dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle. Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage complémentaire.

 

Article 10 – Protection des données personnelles

Your Local Eye s’engage à protéger les données personnelles des clients conformément à sa politique de confidentialité.

 

Article 11 – Service client

Le service client de Your Local Eye est joignable par e-mail à l’adresse contact@yourlocaleye.com.

 

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

Article 13 – Modifications des CGV

Your Local Eye se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la réservation.